为了拓展江西旅游科技业务,更好地整合江西丰富的旅游资源在线上推广、营销,更好地打造江西亮、绿、美、特这张名片,更好地实现江西旅游一卡通业务,做好赣游通云平台的开发,掌握开发中需要的数据和了解相关关键问题,1月27日至30日,“赣游通”云平台项目开发组主要负责人一行前往三清山、婺源和海外旅行社等地实地调研、学习。在调研过程当中,项目组积极与当地旅游局、旅游公司等工作人员,通过座谈,景区实地走访等形式紧紧围绕以下10个问题进行调研:1.从用户角度考虑如何方便快捷购票,如何打造健全的线上线下一体化的旅游服务;2.从旅游者的角度如何降低管理成本,如何利用数据模型更有效管理景区景点;3.从财务人员角度如何清晰进行财务结算,历史数据对比等财务报表;4.从景区与景区合作者如何通过平台加强合作交流;5.了解景区,并体验景区买票流程;6.了解景区结算流程,并查看相关财务报表;7.了解景区终端的操作流程,并体现线上线下游客操作环节;8.了解景区如何对外推广,以及相邻两个景点之间流量迁移;9.搜集调研景点对赣游通项目建议,采集调研景点现状系统信息;10.通过景区景点的调研,尽快确定赣游通研发边界,明确与各个景区景点业务系统对接工作。
本次调研得到了三清山、婺源景区、海外旅行社和省旅游集团的大力支持。项目组一行收获颇多,获益匪浅,取得了预期的调研成果。项目组对于下一步做好“赣游通”云平台电子商务平台的研发充满信心。后期赣游通项目组还会根据需要到江西更多景区进行调研、学习,争取给省旅游集团一张满意的答卷!以下是本次调研期间的一些照片!
景区售票终端与闸机
三清山调研合影
婺源调研
婺源调研